7 WordPress-Hilfe- und Support-Tipps

Kostenlose WordPress-Hilfe ist möglicherweise nur eine Google-Suche entfernt. Wenn nicht, ein gut formulierter Forumsbeitrag Stackoverflow sollte den Zweck erfüllen. Ihre beste Strategie ist:

a) die richtige Einstellung und Information haben, wenn Sie um Hilfe bitten, und

b) Senden Sie Ihre Hilfeanfrage an die richtige Stelle.

Hier sind 7 WordPress-Hilfe und -Support Tipps, die Ihnen rund um die Uhr dabei helfen, eine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem zu finden WordPress ist ein Problem. Wenn Sie Ihre Karten richtig ausspielen, gewinnen Sie möglicherweise das Spiel in Schritt 1, der Ihnen gleichzeitig zeigt, wie Sie das Problem für sich selbst formulieren und wie Sie die Chancen auf eine sofortige Lösung erhöhen können.

Erklären Sie das ganze Problem in einem kurzen, eigenständigen Titel.

Wenn es sich um einen Blog- oder Forumsbeitrag handelt, überlegen Sie sorgfältig, wie Sie das Problem in einer Zeile zusammenfassen können. Angenommen, Sie möchten das für ein Aufzählungszeichen in einem HTML-Dokument verwendete Bild mithilfe von Cascading-Stylesheets ändern. Geben Sie nicht einfach „bullet“ ein. Typ „CSS: So ändern Sie das Aufzählungsbild im Absatzstil“

Nehmen Sie diesen destillierten Gedanken nun direkt in Ihre Lieblingsmaschine auf.

Nachdem Sie Ihren Titel sorgfältig durchdacht haben, müssen Sie möglicherweise nicht einmal das tatsächliche Problem dokumentieren. Ein guter Titel kann Sie direkt über die schwierige Lage bringen, indem er sofort jemanden findet, der bereits dort war und die Antwort gefunden hat.

Geben Sie die Softwareversion und, falls es einigermaßen relevant ist, den Namen des Web-Hosting-Anbieters an.

Anstelle von „Datenbank löschen“ sagen Sie „WordPress 2.8 auf HostGator: Wie kann ich die WordPress-Datenbank löschen?“

Tun Sie nicht so, als hätten Sie Anspruch auf Hilfe.

Eine überraschende Minderheit der Leute wird Dinge tun, wie zum Beispiel um 8:13 Uhr eine Frage zu stellen und dann um 8:29 Uhr eine empörte Antwort zu erhalten, in der sie sagen, dass sie schockiert sind, dass noch niemand bereit ist, ihre Frage zu beantworten. Eine andere Gruppe stellt unglaublich große Fragen, wie zum Beispiel „Kann mir jemand sagen, wie ich einen Blog mit WordPress starten soll?“ Sobald Sie mit Ihrem Beitrag begonnen haben, schauen Sie sich ihn an und stellen Sie sicher, dass es sich um die Art von Frage handelt, bei der Sie helfen würden, wenn Sie könnten.

Beleidigen Sie nicht die Hand, die Sie füttert.

Formulieren Sie Ihr Problem neutral, als ob Ihr bester Freund es verursacht hätte und Sie mit der Mutter dieses Freundes sprechen würden.

Korrigieren und löschen Sie alle Fehlermeldungen.

Paraphrasieren Sie sie dann nicht in der ersten Runde; Versuchen Sie es mit Ihrem Webhost-Anbieter. Seien Sie höflich und durchsuchen Sie zunächst deren Foren und Wissensdatenbanken. Aber gute Webhost-Anbieter helfen Ihnen bei WordPress-Problemen. HostGator bietet 24-Stunden-Telefon- und E-Mail-Support. Sie sind reaktionsschnell und überraschend gut. Am besten empfehlen wir Ihnen eine E-Mail, da Sie später darauf zurückgreifen können.

Probieren Sie das Forum aus, das Ihnen am besten gefällt, auch wenn es nichts mit WordPress zu tun hat.

Der Grund dafür ist, dass WordPress beliebt ist und die Wahrscheinlichkeit groß ist, dass Sie die gleichen Probleme haben wie Ihre Kollegen. Wenn Sie sich beispielsweise mit Internet-Marketing beschäftigen, haben WarriorForum und SitePoint beide geeignete Orte, um WordPress-Fragen zu stellen.

Bonuszeit: Erstellen Sie eine Datei mit dem Namen WordPress help guide.txt und legen Sie sie in Ihrem Dokumentenordner ab. Wenn Sie eine Antwort erhalten, kopieren Sie diese unbedingt in die Hilfe. Erstaunlich, wie oft diese Dinge wiederkehren.