7 consejos de ayuda y soporte de WordPress

La ayuda de WordPress sin coste puede estar a sólo una búsqueda en Google. Si no, una publicación en el foro bien redactada en stackoverflow debería funcionar. Su mejor estrategia es:

a) tener la actitud y la información adecuadas cuando solicite ayuda, y

b) envíe su solicitud de ayuda al lugar correcto.

Aquí hay 7 Ayuda y soporte de WordPress consejos para ayudarle las 24 horas del día, los 7 días de la semana, hasta lograr una resolución satisfactoria de su Problema de WordPress. Juega bien tus cartas y podrás ganar el juego en el paso 1, que simultáneamente te muestra cómo plantear el problema por ti mismo y cómo aumentar las probabilidades de resolverlo de inmediato.

Explique todo el problema en un título breve e independiente.

Si se trata de una publicación en un blog o foro, piense detenidamente cómo resumir el problema en una línea. Supongamos que desea cambiar la imagen utilizada para una viñeta en un documento HTML utilizando hojas de estilo en cascada. No se limite a escribir "bala". Escriba "CSS: cómo cambiar la imagen de viñeta en estilo de párrafo"

Ahora tome ese pensamiento destilado directamente en nuestro motor de búsqueda favorito.

Habiendo pensado detenidamente su título, es posible que ni siquiera necesite documentar el problema real. Un buen título puede ayudarle a superar el problema al localizar instantáneamente a alguien que ya estaba allí y encontró la respuesta.

Incluya la versión del software y, si es remotamente relevante, el nombre del proveedor de alojamiento web.

En lugar de "eliminar la base de datos", diga "WоrdPresss 2.8 en HostGatоr: ¿Cómo puedo eliminar la base de datos de WordPress?"

No actúe como si tuviera derecho a ayudar.

Una sorprendente minoría de personas hará cosas como publicar una pregunta a las 8:13, luego a las 8:29 publicará una respuesta indignada diciendo que están sorprendidos de que nadie se haya dignado a responder su pregunta todavía. Otro grupo plantea preguntas increíblemente enormes, como "¿Puede alguien decirme cómo iniciar un blog con WordPress?". Una vez que hayas comenzado tu publicación, mírala y asegúrate de que sea el tipo de pregunta con la que estarías dispuesto a ayudar si pudieras.

No insultes a la mano que te alimenta.

Expresa tu problema de manera neutral, como si tu mejor amigo lo hubiera causado y estuvieras hablando con la madre de ese amigo.

Copie y pegue cualquier mensaje de error.

No los parafrases en la primera ronda; Pruebe con su proveedor de alojamiento web. Tenga la cortesía de buscar primero en sus foros y bases de conocimientos. Pero los buenos proveedores de alojamiento web le ayudarán con los problemas de WordPress. HоѕtGаtоr ofrece asistencia telefónica y por correo electrónico las 24 horas. Son receptivos y sorprendentemente buenos. Es mejor sugerir un correo electrónico porque puede consultarlo más adelante.

Pruebe el foro que más le guste, incluso si no está relacionado con Wordpress.

La razón es que WordPress es popular y es muy probable que usted esté teniendo el mismo tipo de problemas que sus colegas. Si le gusta el marketing de Internet, por ejemplo, WarriorForum y SitePoint tienen lugares adecuados para plantear sus dudas sobre WordPress.

Consejo extra: Cree un archivo llamado Guía de ayuda de WordPress.txt y colóquelo en su carpeta de documentos. Cuando reciba una respuesta, asegúrese de copiarla en la guía de ayuda. Es sorprendente la frecuencia con la que estas cosas se repiten.