Kuinka lisätä seurantanumero WooCommerceen

Jos sinulla on verkkokauppa, tiedät kuinka tärkeää on pitää asiakkaat ajan tasalla heidän tilauksistaan. Yksi tapa tehdä tämä on lisätä jokaiselle tilauksellesi seurantanumero, jotta asiakkaat voivat helposti seurata pakettinsa tilaa. Seurantanumeron lisääminen WooCommerceen on yksinkertainen prosessi, joka kestää vain muutaman minuutin ja voi tehdä asiakkaasi tyytyväisiksi!

Vaihe 1: Kirjaudu sisään WooCommerce Storeen

Ennen kuin voit lisätä seurantatietoja, sinun on kirjauduttava WooCommerce-kauppaasi. Kun olet kirjautunut sisään, siirry Tilaukset-sivulle, joka löytyy vasemman sivupalkin Tilaukset-välilehdeltä. Tällä sivulla näet kaikki tilauksesi luettelossa. Etsi tilaus, johon on lisättävä seurantanumero, ja napsauta sitä.

Vaihe 2: Lisää seurantanumero ja rahdinkuljettajan tiedot

Kun olet halutun tilauksen Tilaustiedot-sivulla, vieritä alaspäin, kunnes löydät "Tilauksen toiminnot" -osion. Tässä osiossa on käytettävissä kaksi kenttää – yksi seurantanumeron syöttämistä varten ja toinen rahdinkuljettajan valintaa varten. Syötä asiakkaasi seurantanumero sille varattuun kenttään ja valitse avattavasta valikosta, mitä kuljetusyhtiötä käytettiin paketin toimittamisessa. Kun molemmat kentät on täytetty, napsauta sivun alalaidasta "Päivitä tila". Tämä tallentaa tekemäsi muutokset ja päivittää asiakkaasi tilauksen tilan vastaavasti.

Vaihe 3: Ilmoita asiakkaillesi heidän paketin toimituksesta

Nyt kun olet onnistuneesti lisännyt seurantanumeron ja päivittänyt asiakkaasi tilauksen tilan, on aika ilmoittaa hänelle paketin toimituksesta! Voit tehdä tämän luomalla automaattisen sähköposti-ilmoituksen WooCommercen kautta tai lähettämällä heille manuaalisesti sähköpostin, joka sisältää seurantatiedot. Automaattinen sähköposti-ilmoitus on yleensä suositeltavampi, koska se eliminoi sähköpostien manuaalisesta syöttämisestä johtuvat mahdolliset virheet ja tarjoaa samalla tarkempia toimituspäivityksiä, kuten arvioidut toimitusajat tai paketin saapumisilmoitukset.

Yhteenveto

Kuten näet, seurantanumeron lisääminen WooCommerceen on helppoa! Näin varmistetaan, että asiakkaat ovat ajan tasalla siitä, missä heidän pakettinsa sijaitsevat kuljetuksen aikana ja milloin he voivat odottaa niiden saapuvan ovelle! Muutamalla hiiren napsautuksella voit lisätä tämän arvokkaan asiakaspalvelutiedon, joka auttaa rakentamaan luottamusta myymälästäsi ostavien keskuudessa ja mahdollisesti jopa rohkaisemaan toistuvia ostoksia tyytyväisiltä asiakkailta! Joten, mitä sinä odotat? Aloita tänään!