7 suggerimenti per la guida e il supporto di WordPress

L'aiuto di WordPress a costo zero può essere solo una ricerca su Google. In caso contrario, inserisci un post sul forum ben formulato StackOverflow dovrebbe fare il trucco. La tua migliore strategia è:

a) avere l'atteggiamento e le informazioni giusti quando chiedi aiuto, e

b) invia la tua richiesta di aiuto al posto giusto.

Eccone 7 Aiuto e supporto WordPress suggerimenti per assisterti 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX, per ottenere una risoluzione soddisfacente dei tuoi Problema WordPress. Gioca bene le tue carte e potresti vincere la partita al passaggio 1, che contemporaneamente ti mostra come formulare il problema per te e come aumentare le probabilità di risolverlo immediatamente.

Spiega l'intero problema in un titolo breve e autonomo.

Se si tratta di un blog o di un forum, pensa attentamente a come riassumere il problema in una riga. Supponiamo di voler modificare l'immagine utilizzata per un punto elenco in un documento HTML utilizzando i fogli di stile CSS. Non limitarti a digitare "proiettile". Digita "CSS: come modificare l'immagine del punto elenco nello stile del paragrafo"

Ora prendi quel pensiero distillato direttamente dal tuo motore di ricerca preferito.

Dopo aver pensato attentamente al titolo, potresti non aver nemmeno bisogno di documentare il problema reale. Un buon titolo può farti superare il problema del supporto individuando immediatamente qualcuno che era già lì e ha trovato la risposta.

Includi la versione del software e, se è remotamente rilevante, il nome del provider di hosting web.

Invece di "eliminare il database", dì "WordPrеss 2.8 su HostGаtor: come posso eliminare il database di WоrdPrеss?"

Non agire come se avessi diritto ad aiutare.

Una sorprendente minoranza di persone farà cose come postare una domanda alle 8:13, poi alle 8:29 inviare una risposta indignata dicendo che sono scioccati dal fatto che nessuno si sia ancora degnato di rispondere alla loro domanda. Un altro gruppo pone domande incredibilmente enormi, come "Qualcuno può dirmi come avviare un blog con WordPress?". Una volta che hai iniziato il tuo post, guardalo e assicurati che sia il tipo di domanda con cui saresti disposto ad aiutare se potessi.

Non insultare la mano che ti nutre.

Esponi il tuo problema in modo neutrale, come se fosse stato il tuo migliore amico a causarlo e tu stessi parlando con la madre di quell'amico.

Copia e incolla qualsiasi messaggio di errore.

Non descriverli quindi al primo turno; prova il tuo provider host web. Abbi la cortesia di cercare prima nei loro forum e nella knowledgebase. Ma i buoni fornitori di host web ti aiuteranno con i problemi di WordPress. HostGаtor offre supporto telefonico ed e-mail 24 ore su XNUMX. Sono reattivi e sorprendentemente buoni. Ti consigliamo di inviare un'e-mail perché puoi consultarla in seguito.

Prova il forum che ti piace di più, anche se non è correlato a WordPress.

Il motivo è che WordPress è popolare e ci sono buone probabilità che tu abbia lo stesso tipo di problemi che stanno avendo i tuoi colleghi. Se ti occupi di marketing su Internet, ad esempio, WarriorForum e SitePoint hanno entrambi luoghi appropriati per porre domande su WordPress.

Suggerimento bonus: Crea un file chiamato WordPress help guide.txt e inseriscilo nella cartella dei documenti. Quando ottieni una risposta, assicurati di copiarla nella guida. È incredibile quanto spesso queste cose si ripetano.