Como adicionar um número de rastreamento no WooCommerce

Se você administra uma loja online, sabe como é importante manter os clientes atualizados sobre seus pedidos. Uma maneira de fazer isso é adicionar um número de rastreamento para cada um de seus pedidos, para que os clientes possam rastrear facilmente o status de seus pacotes. Adicionar um número de rastreamento no WooCommerce é um processo simples que leva apenas alguns minutos e pode fazer toda a diferença para manter seus clientes satisfeitos!

Etapa 1: faça login em sua loja WooCommerce

Antes de adicionar qualquer informação de rastreamento, você precisará fazer login em sua loja WooCommerce. Depois de fazer login, navegue até a página Pedidos, que pode ser encontrada na guia Pedidos na barra lateral esquerda. Nesta página, você verá todos os seus pedidos listados. Encontre o pedido que precisa ter o número de rastreamento adicionado e clique nele.

Etapa 2: adicionar número de rastreamento e informações da transportadora

Quando estiver na página Detalhes do pedido desejado, role para baixo até encontrar a seção “Ações do pedido”. Nesta seção haverá dois campos disponíveis – um para inserir um número de rastreamento e outro para selecionar uma transportadora. Insira o número de rastreamento do seu cliente no campo fornecido e selecione no menu suspenso qual transportadora foi usada para entregar o pacote. Depois que ambos os campos forem preenchidos, clique em “Atualizar status” na parte inferior da página. Isso salvará suas alterações e atualizará o status do pedido do seu cliente de acordo.

Etapa 3: notifique seus clientes sobre a entrega de pacotes

Agora que você adicionou com sucesso um número de rastreamento e atualizou o status do pedido do seu cliente, é hora de notificá-lo sobre a entrega do pacote! Você pode fazer isso criando uma notificação automática por e-mail por meio do WooCommerce ou enviando manualmente um e-mail com as informações de rastreamento incluídas. Geralmente, é preferível uma notificação automática por e-mail, pois elimina possíveis erros devido à inserção manual de e-mails, ao mesmo tempo que fornece atualizações de entrega mais detalhadas, como prazos de entrega estimados ou notificações de chegada de pacotes.

Conclusão

Como você pode ver, adicionar um número de rastreamento no WooCommerce é fácil! Isso garante que os clientes sejam mantidos atualizados sobre onde seus pacotes estão localizados durante o trânsito, bem como quando podem esperar que eles cheguem à sua porta! Com apenas alguns cliques do mouse, você pode adicionar esses valiosos dados de atendimento ao cliente que ajudarão a construir a confiança daqueles que compram em sua loja - e potencialmente até mesmo encorajar compras repetidas de clientes satisfeitos! Então, o que você está esperando? Comece hoje!