Comment ajouter un numéro de suivi dans WooCommerce
Table des matières
Si vous exploitez une boutique en ligne, vous savez à quel point il est important de tenir les clients informés de leurs commandes. Une façon d'y parvenir consiste à ajouter un numéro de suivi pour chacune de vos commandes afin que les clients puissent facilement suivre l'état de leurs colis. L'ajout d'un numéro de suivi dans WooCommerce est un processus simple qui ne prend que quelques minutes et peut faire toute la différence pour satisfaire vos clients !
Étape 1 : Connectez-vous à votre boutique WooCommerce
Avant de pouvoir ajouter des informations de suivi, vous devrez vous connecter à votre boutique WooCommerce. Une fois connecté, accédez à la page Commandes, qui se trouve sous l'onglet Commandes dans la barre latérale gauche. Sur cette page, vous verrez toutes vos commandes répertoriées. Recherchez la commande pour laquelle le numéro de suivi doit être ajouté et cliquez dessus.
Étape 2 : Ajouter un numéro de suivi et des informations sur le transporteur
Une fois que vous êtes sur la page Détails de la commande pour la commande souhaitée, faites défiler vers le bas jusqu'à trouver la section « Actions de commande ». Dans cette section, deux champs seront disponibles : un pour saisir un numéro de suivi et un autre pour sélectionner un transporteur. Entrez le numéro de suivi de votre client dans le champ prévu à cet effet et sélectionnez dans le menu déroulant le transporteur utilisé pour livrer son colis. Une fois les deux champs renseignés, cliquez sur « Mettre à jour le statut » en bas de page. Cela enregistrera vos modifications et mettra à jour le statut de la commande de votre client en conséquence.
Étape 3 : Informez vos clients de la livraison de leur colis
Maintenant que vous avez réussi à ajouter un numéro de suivi et à mettre à jour le statut de la commande de votre client, il est temps de l'informer de la livraison de son colis ! Vous pouvez le faire en créant une notification automatisée par e-mail via WooCommerce ou en leur envoyant manuellement un e-mail contenant leurs informations de suivi. Une notification automatisée par e-mail est généralement préférée car elle élimine toute erreur potentielle due à la saisie manuelle des e-mails, tout en fournissant également des mises à jour de livraison plus détaillées telles que les délais de livraison estimés ou les notifications d'arrivée des colis.
Conclusion
Comme vous pouvez le constater, ajouter un numéro de suivi dans WooCommerce est simple ! Cela garantit que les clients sont tenus au courant de l'endroit où se trouvent leurs colis pendant le transit ainsi que du moment où ils peuvent s'attendre à ce qu'ils arrivent à leur porte ! En quelques clics de souris, vous pouvez ajouter ces précieuses données de service client qui contribueront à renforcer la confiance avec ceux qui achètent dans votre magasin et potentiellement même à encourager les achats répétés de clients satisfaits ! Alors qu'est-ce que tu attends? Commencer aujourd'hui!
Alexeï Seriapine
Rencontrez Alexey, un professionnel WordPress chevronné avec plus de 12 ans d'expérience dans le domaine. Avec une richesse de connaissances et d’expertise à son actif, Alexey a perfectionné ses compétences pour devenir un maître de la conception, du développement, de l’optimisation et du dépannage WordPress. Tout au long de sa carrière, Alexey a travaillé sur un large éventail de projets, allant des blogs personnels aux plateformes de commerce électronique complexes et aux sites Web d'entreprise. Sa profonde compréhension de l’écosystème WordPress lui permet de créer des sites Web efficaces, sécurisés et conviviaux adaptés aux besoins uniques de ses clients.
Tous Les Articles
