Service à la clientèle
Service de maintenance WordPress
Bénéficiez d’une tranquillité d’esprit grâce à notre premier service de maintenance WordPress, méticuleusement conçu pour protéger votre site Web des contretemps inattendus et garantir son bon fonctionnement 24h/7 et XNUMXj/XNUMX.
Seulement
À partir de $ 99 / Mois
Notre équipe de développeurs Web chevronnés supervisera votre site Web, améliorera et optimisera les fonctionnalités, en plus de fournir une assistance 24 heures sur 7, 365 jours sur XNUMX et XNUMX jours par an.
Assistance WordPress Premium
Nous résoudrons tout problème concernant les logiciels malveillants ou les interférences malveillantes de tiers et surveillerons les performances du site.
Surveillance de la sécurité et des performances
Vous recevrez des rapports récurrents sur l’état de votre site WordPress et les mises à jour que nous avons effectuées.
Rapports de situation hebdomadaires
WPServices en 3 étapes simples :
Passer la commande
Jetez un œil à nos plans de maintenance et choisissez celui qui correspond le mieux à vos besoins.
Soumettre les informations d'identification
Finalisez la commande et nous vous expliquerons comment nous envoyer en toute sécurité les informations de connexion.
Faire un café
Prenez une gorgée de café et observez comment nous résolvons les problèmes actuels sur votre site Web.
Plugins Premium inclus d'une valeur allant jusqu'à 3,717.00 XNUMX $
12 plugins WordPress premium inclus
Tarifs de maintenance WordPress
Nos packages d'assistance sont adaptés pour répondre aux spécifications, aux circonstances et aux désirs de nos clients. Choisissez le forfait le plus adapté à votre situation et laissez-nous nous efforcer d’améliorer et de superviser votre site Web.
Maintenir
Idéal pour les sites Web de petites entreprises- Rapports hebdomadaires
- Mises à jour hebdomadaires de WordPress
- Assistance par e-mail/billet
- 3 modifications du site Web
- Surveillance de la disponibilité 24h/7 et XNUMXj/XNUMX
- Surveillance de la sécurité
- Intégration de Google Analytics 4
- Suppression complète des logiciels malveillants
- Sauvegardes cloud (1x par jour)
- Plugins premium d'une valeur de 217 $/an
Escaliers intérieurs
Idéal pour les sites Web dotés de fonctionnalités avancées- Tous les services de Perform
- Support prioritaire
- Chef de projet dédié
- Test de code personnalisé
- Optimisation mobile et tablette
- Optimisation des images et des médias
- Analyse mensuelle du site Web
- 2h de développement (valeur de 198$)
- Sauvegardes cloud (toutes les heures)
- Plugins premium d'une valeur de 3,717 $/an
Entreprise
Plan de maintenance entièrement personnalisé pour les entreprises à croissance rapideMaintenir
Idéal pour les sites Web simples avec peu ou pas de personnalisations.
Votre site Web sera sécurisé et mis à jour chaque semaine avec des rapports perspicaces inclus.- Rapports hebdomadaires
- Mises à jour hebdomadaires de WordPress
- Assistance par e-mail/billet
- 3 modifications du site Web
- Surveillance de la disponibilité 24h/7 et XNUMXj/XNUMX
- Surveillance de la sécurité
- Intégration de Google Analytics 4
- Suppression complète des logiciels malveillants
- Sauvegardes cloud (1x par jour)
- Plugins premium d'une valeur de 217 $/an
Escaliers intérieurs
Idéal pour les sites Web dotés de fonctionnalités avancées.
Prise en charge prioritaire du commerce électronique, des adhésions, des sites Web multilingues ou personnalisés sur l'hébergement géré Cloudways.- Tous les services de Perform
- Support prioritaire
- Chef de projet dédié
- Test de code personnalisé
- Optimisation mobile et tablette
- Optimisation des images et des médias
- Analyse mensuelle du site Web
- 2h de développement (valeur de 198$)
- Sauvegardes cloud (toutes les heures)
- Plugins premium d'une valeur de 3,717 $/an
Entreprise
Plan de maintenance entièrement personnalisé pour les entreprises à croissance rapidePourquoi acquérir un plan de maintenance ?
laTranquillité d'esprit
Avoir constamment à se soucier de la santé, des performances, de la sécurité et des dangers potentiels de votre site Web peut frustrer n'importe qui jusqu'à l'oubli. Notre équipe d'experts chez WPServices peut vous soulager de ce fardeau. Concentrons-nous sur tout ce qui concerne WordPress pendant que vous vous consacrez pleinement à la croissance de votre entreprise.
De nos jours, 73 % des sites Web fonctionnent avec des logiciels obsolètes et vulnérables, ce qui les expose à des obstacles potentiels.
Expérience client améliorée
Les clients aiment les sites Web optimisés et évitent ceux qui ne le sont pas. La recherche montre que 53 % des visiteurs quitteront votre site Web si le chargement prend plus de 3 secondes. Seulement 1 seconde supplémentaire réduit la conversion de 20 %.
Grâce à notre plan de maintenance de site Web, votre site Web sera régulièrement mis à jour et surveillé. Par conséquent, la réputation de votre marque ne sera pas ternie par hasard et l’expérience client s’améliorera en conséquence. Nous réaliserons toutes les modifications ou mises à niveau que vous souhaitez effectuer.
De plus, nous implémenterons WP Rocket, le plugin de performance Web n°1 au monde, sur votre site Web et fournirons une assistance avec une licence gratuite à vie.
Avec notre plan de maintenance, vous n'aurez plus à vous soucier de la mise à jour de votre site Web ou de l'optimisation des performances de votre site Web.
Temps de chargement
Mise en œuvre des mesures de sécurité
La mise en place de mesures de protection Web solides est essentielle pour les entreprises en ligne de toute taille. Nos plans de maintenance incluent le plugin iThemes Security Pro qui intègre des mesures de sécurité de pointe dans votre site Web. C'est encore mieux ! Il n'y a aucun frais supplémentaire car nous vous assisterons avec une licence à vie et une configuration de sécurité professionnelle.
Oubliez les inquiétudes concernant les incidents de sécurité probables. Votre site Web sera protégé 24 heures sur 7, 365 jours sur XNUMX, XNUMX jours par an, sous la surveillance constante de nos développeurs Web chevronnés. Tous les problèmes de cybersécurité que vous pourriez avoir seront résolus instantanément. Des solutions éprouvées pour toutes les situations.
Plus jamais
Expérience client
Dans notre boutique de commerce électronique familiale, nous n'avons aucun développeur Web. Il était donc difficile de faire quoi que ce soit avec notre nouvelle boutique en ligne sans payer un supplément aux développeurs chaque fois que nous avions besoin de quelque chose.
Heureusement, nous avons trouvé WPServices. Au début, leur service semblait trop beau pour être vrai, mais dès le premier jour de notre inscription, nous en avons remarqué la valeur. Ils ont répondu à nos e-mails en quelques minutes et ont résolu notre problème en moins d'une heure.
Arthur
Phytothérapie
En tant que directeur créatif et designer, je m'appuie sur des développeurs qualifiés pour donner vie aux sites Web de nos clients. Alex et son équipe ont joué un rôle essentiel en nous aidant à construire de nombreux sites et à les entretenir longtemps après. Il est évident de maintenir votre site à jour, tout comme il est évident de payer votre assurance automobile. La tranquillité d’esprit que nous obtenons lorsque nous savons que notre travail acharné est entre de bonnes mains est très utile. Nos clients qui optent pour ce service rencontrent peu ou pas de problèmes de site Web, même en vieillissant, ce qui rend la possession de leur site Web sans stress. Nous aimons les clients sans stress et continuerons à utiliser ce service aussi longtemps que nous créerons des sites Web !
Christie
Studio de conception de chevaux volants
Nous avons dépensé beaucoup d'argent pour l'édition du contenu du site Web, l'ajout de nouvelles pages et des ajustements CSS mineurs par projet. Lorsque nous avons rencontré Alex, il a proposé d'avoir un plan de service de maintenance WordPress prévisible où nous pourrions obtenir des heures garanties chaque fois que nous en avons besoin. Ce type de plan nous a permis d'économiser des milliers d'euros.
Nauris
AlpinBus
Pour moi, éditer un site Web et le maintenir à jour a toujours été un problème. Ajouter de nouveaux portfolios, éditer du contenu existant, mettre à jour WordPress et des plugins, cela m'a pris trop de temps. Depuis que j'ai choisi WPServices comme professionnel WordPress de référence, j'ai pu me concentrer davantage sur la croissance de mon entreprise. Chaque semaine, je reçois un rapport d'entretien de mon site Web et je vois comment il s'est développé et ce qui a été fait pour atteindre cette croissance.
Anissa
Productions NM
Un service client cohérent et des garanties inébranlables fonctionnent en tandem
Ces options s'appliquent à tous les forfaits.
Assurance politique de remboursement de 30 jours
Si vous n'êtes pas satisfait de notre service, nous effectuerons un remboursement dans les 30 jours.
Système de paiement sécurisé
Vos informations de paiement sont protégées par un certificat SSL et Stripe/Paypal.
24/7 Support membres
Vous pouvez nous contacter 24 heures sur 7, 365 jours sur XNUMX, XNUMX jours par an pour toute demande relative à WordPress.
Que pouvons-nous faire d'autre?
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Réduction!
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FAQ sur la maintenance de WordPress
Qu’est-ce que le service de maintenance WordPress ?
Le service de maintenance WordPress est un ensemble complet de services conçus pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité de votre site Web WordPress. Il comprend des mises à jour régulières du noyau, des plugins et des thèmes WordPress, ainsi que des sauvegardes, des analyses de sécurité et d'autres tâches de maintenance essentielles.
Avec le service de maintenance WordPress, vous pouvez être assuré que votre site Web est à jour et sécurisé. Cela contribue à protéger votre site Web contre les attaques malveillantes et garantit son fonctionnement optimal. De plus, une maintenance régulière peut contribuer à améliorer les performances de votre site Web et à réduire le risque d'erreurs ou de temps d'arrêt.
Le service de maintenance WordPress est un élément important pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité de votre site Web. Cela peut contribuer à garantir que votre site Web est toujours à jour et sécurisé, et à améliorer ses performances. Si vous recherchez un service de maintenance WordPress fiable et complet, contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus.
Pourquoi le service de maintenance WordPress est-il important ?
Le service de maintenance WordPress est un élément essentiel pour maintenir votre site Web opérationnel. Cela permet de garantir que votre site Web est sécurisé, à jour et fonctionne correctement. Avec une maintenance régulière, vous pouvez maintenir le fonctionnement optimal de votre site Web et éviter des temps d’arrêt coûteux.
Une maintenance régulière contribue à protéger votre site Web contre les pirates et les attaques malveillantes. Cela garantit également que votre site Web exécute la dernière version de WordPress, ce qui peut contribuer à améliorer les performances et la sécurité. De plus, une maintenance régulière peut aider à identifier tout problème lié aux plugins ou aux thèmes qui pourrait causer des problèmes.
Le service de maintenance WordPress peut également contribuer à améliorer l’expérience utilisateur globale de votre site Web. Cela peut aider à garantir que votre site Web se charge rapidement et que tout le contenu est à jour. De plus, une maintenance régulière peut aider à identifier les liens rompus ou autres problèmes susceptibles d'affecter l'expérience utilisateur.
Dans l’ensemble, le service de maintenance WordPress est un élément important pour assurer le fonctionnement optimal de votre site Web. Cela permet de garantir que votre site Web est sécurisé, à jour et fonctionne correctement. Avec une maintenance régulière, vous pouvez maintenir le fonctionnement optimal de votre site Web et éviter des temps d’arrêt coûteux.
Comment se déroule le processus d'intégration ?
Grâce à nos plans de soins sur mesure, vous pouvez être assuré que votre site Web est entre de bonnes mains. Inscrivez-vous simplement pour bénéficier du plan approprié et nous vous enverrons un e-mail de bienvenue contenant tous les détails nécessaires à une mise en œuvre réussie – aucune expérience technique n'est nécessaire ! Dans les 24 à 48 heures suivant l'envoi des identifiants de connexion, votre site sera optimisé et configuré. Bien que ce processus puisse prendre une semaine, car chaque site Web comporte des composants uniques nécessitant une attention d'optimisation de notre part ; la sécurité reste la priorité absolue afin que les temps d'arrêt ne soient pas causés par une précipitation inappropriée.
Pourquoi devrais-je choisir WPServices ?
Nous sommes une équipe d’experts WordPress qui proposons :
- Nous parlons le même langage
- Assistance 24/7
- Plugins premium d'une valeur de 1,500 XNUMX $+
- Temps de réponse rapide
- Rapports planifiés
- Tarification flexible
Qu'est-ce qui est inclus dans les « modifications du site » ? Qu'est-ce qui n'est pas inclus ?
Les modifications du site incluent les modifications du contenu, la modification des paramètres du plugin et les ajustements CSS. Les éléments qui ne sont pas inclus sont le développement personnalisé (PHP, plugins, thèmes, etc.), la mise à jour du code personnalisé, la conception graphique, le PSD vers WordPress, la création de contenu ou la création d'un nouveau site Web ou sous-domaine, etc.
Nous serions également heureux de vous aider avec un développement personnalisé. Ce type de projet est entièrement couvert par notre travail horaire ou un plan de rétention.
Puis-je modifier les plans d'entretien du site ?
Oui, vous pouvez modifier votre forfait à tout moment. Contactez-nous simplement pour ce faire.
Gérez-vous les réseaux WordPress multisites ?
Oui, cependant, chaque installation WordPress nécessitera un plan de maintenance distinct. Si vous avez plus de 5 sites Web à maintenir, inscrivez-vous pour un profil partenaire.
Quel est votre délai de réponse ?
Nous faisons toujours de notre mieux pour répondre à vos questions dans les plus brefs délais. Parfois, lorsque c'est un jour de pointe, notre délai de réponse maximum peut être plus long que d'habitude et il varie selon le service que vous avez choisi :
- Maintenir le forfait – 24h
- Forfait Effectuer – 8h
- Forfait échelle – 2h
- Horaires d'assistance – 8h
- Acompte mensuel – 8h
